Beranda – Tentang hotel

Tentang hotel-Novelle Boutique Hotel, Jakarta

Novelle Boutique Hotel merupakan hotel butik bintang 3 kontemporer yang terletak di jantung kota Jakarta Selatan. Menawarkan perpaduan antara kenyamanan modern dan akses perkotaan yang strategis, hotel ini melayani pelancong bisnis, keluarga, dan akhir pekan kota yang mencari penginapan di dekat pusat komersial dan tempat makan di Jakarta.

Akomodasi

Selamat datang di Novelle Boutique Hotel. Untuk memastikan pengalaman yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi semua tamu, harap tinjau kebijakan properti kami di bawah ini:
1. Kebijakan Check-in & Check-out

Waktu Check-in: Mulai pukul 14.00 WIB dan seterusnya.
Waktu check-out: Sampai pukul 12.00 WIB (Tengah hari).
Persyaratan Usia: Tamu harus berusia minimal 18 tahun dengan identitas berfoto (KTP / Paspor) yang masih berlaku untuk check-in.
Check-in Lebih Awal& Check-out Lebih Lambat: Tergantung ketersediaan kamar dan dapat dikenakan biaya tambahan. Late check-out lewat pukul 18.00 WIB akan ditagihkan dengan tarif harian penuh.

2. Uang Jaminan & Pembayaran

Pembayaran penuh atau jaminan pemesanan yang valid diperlukan pada saat check-in.
Uang jaminan insidental yang dapat dikembalikan (pra-otorisasi tunai atau kartu kredit) dapat diminta saat check-in dan dikembalikan saat pemeriksaan saat check-out.

3. Kebijakan Hunian & Anak

Hunian Standar: Maksimal 2 tamu dewasa per kamar.
Kebijakan Anak-anak: Anak-anak berusia 0-10 tahun menginap gratis saat menggunakan tempat tidur yang ada. Tamu yang berusia 11 tahun ke atas dianggap dewasa dan membutuhkan tempat tidur tambahan.
Tempat Tidur Tambahan: Tersedia berdasarkan permintaan dan tergantung pada ruang kamar dan biaya tempat tidur tambahan.

4. Aturan Properti & Perilaku Tamu

Kebijakan Merokok: Novelle Boutique Hotel adalah properti bebas rokok. Dilarang merokok di dalam kamar tamu bebas rokok dan dikenakan biaya kebersihan yang tinggi.
Kebijakan Hewan Peliharaan: Hewan peliharaan tidak diperbolehkan di dalam properti.
Pengunjung & Jam Tenang: Pengunjung yang tidak terdaftar tidak diizinkan masuk ke kamar tamu setelah pukul 22.00 WIB. Harap pertahankan tingkat kebisingan yang wajar untuk memastikan kenyamanan bagi tamu tetangga.
Zat & Keamanan Ilegal: Senjata api, senjata api, zat berbahaya, dan obat-obatan terlarang dilarang keras menurut hukum Indonesia. Hotel berhak untuk mengakhiri masa inap tamu tanpa pengembalian uang atas pelanggaran.

5. Tanggung Jawab Tamu

Tamu bertanggung jawab atas hilangnya kunci kamar, kerusakan yang disengaja pada properti hotel, atau perlengkapan yang hilang selama menginap. Biaya akan ditambahkan langsung ke folio kamar.
Brankas dalam kamar juga disediakan. Hotel tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang berharga pribadi yang ditinggalkan tanpa pengawasan di tempat umum atau kamar yang tidak terkunci.

Check-in

14.00

Check-out

12.00

Pembatalan reservasi

Waktu Check-in: Dari Pukul 14.00 WIB maju.
Waktu Check-out: Sampai Pukul 12.00 WIB (Tengah hari).
Persyaratan Usia: Tamu setidaknya harus 18 tahun dengan identitas berfoto (KTP / Paspor) yang masih berlaku untuk check-in.
Check-in Lebih Awal & Check-out Lebih Lambat: Tergantung ketersediaan kamar dan dapat dikenakan biaya tambahan. Late check-out lewat pukul 18.00 WIB akan ditagihkan dengan tarif harian penuh.

2. Uang Jaminan & Pembayaran

Pembayaran penuh atau jaminan pemesanan yang valid diperlukan pada saat check-in.
Uang jaminan insidental yang dapat dikembalikan (pra-otorisasi tunai atau kartu kredit) dapat diminta saat check-in dan dikembalikan saat pemeriksaan saat check-out.

3. Kebijakan Hunian & Anak

Hunian Standar: Maksimal 2 tamu dewasa per kamar.
Kebijakan Anak-anak: Anak-anak berusia 0-10 tahun menginap gratis saat menggunakan tempat tidur yang ada. Tamu yang berusia 11 tahun ke atas dianggap dewasa dan membutuhkan tempat tidur tambahan.
Tempat Tidur Tambahan: Tersedia berdasarkan permintaan dan tergantung pada ruang kamar dan biaya tempat tidur tambahan.

4. Aturan Properti & Perilaku Tamu

Kebijakan Merokok: Novelle Boutique Hotel adalah properti bebas rokok. Dilarang merokok di dalam kamar tamu bebas rokok dan dikenakan biaya kebersihan yang tinggi.
Kebijakan Hewan Peliharaan: Hewan peliharaan adalah tidak diperbolehkan di lokasi properti.
Pengunjung & Jam Tenang: Pengunjung yang tidak terdaftar tidak diizinkan masuk ke kamar tamu setelah pukul 22.00 WIB. Harap pertahankan tingkat kebisingan yang wajar untuk memastikan kenyamanan bagi tamu tetangga.
Zat Ilegal & Keamanan: Senjata api, senjata api, bahan berbahaya, dan obat-obatan terlarang dilarang keras menurut hukum Indonesia. Hotel berhak untuk mengakhiri masa inap tamu tanpa pengembalian uang atas pelanggaran.

5. Tanggung Jawab Tamu

Tamu bertanggung jawab atas hilangnya kunci kamar, kerusakan yang disengaja pada properti hotel, atau perlengkapan yang hilang selama menginap. Biaya akan ditambahkan langsung ke folio kamar.
Brankas dalam kamar juga disediakan. Hotel tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang berharga pribadi yang ditinggalkan tanpa pengawasan di tempat umum atau kamar yang tidak terkunci.

Syarat & ketentuan

Terima kasih telah memilih Novelle Boutique Hotel. Kami memahami bahwa rencana dapat berubah. Di bawah ini adalah kebijakan terperinci mengenai pembatalan pemesanan kamar, modifikasi, dan ketentuan dilarang datang.
1. Tarif Fleksibel / Kebijakan Pembatalan Standar

Pembatalan Gratis: Pembatalan yang dilakukan hingga 24 jam sebelumnya untuk tanggal check-in (sebelum pukul 14.00 WIB pada hari sebelum kedatangan) akan dikenakan biaya tidak ada biaya penalti.
Pembatalan Terlambat: Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum check-in akan dikenakan biaya pembatalan yang setara dengan biaya kamar malam pertama (ditambah pajak dan biaya layanan yang berlaku).

2. Tidak Dapat Dikembalikan / Tarif Promosi

Pemesanan yang dilakukan berdasarkan" Tidak Dapat Dikembalikan"," Early Bird", atau paket tarif promosi khusus adalah 100% tidak dapat dikembalikan.
Jika terjadi pembatalan, perubahan, atau ketidakhadiran, total biaya reservasi akan ditanggung oleh hotel dan tidak dapat dikembalikan atau dialihkan.

3. Kebijakan Dilarang Datang

Jika tamu gagal tiba pada tanggal check-in yang dijadwalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada hotel:
- Reservasi akan ditandai sebagai a No-Show.
- Total biaya reservasi (atau biaya malam pertama untuk pemesanan standar multi-malam) akan dibebankan ke tamu atau kartu jaminan pembayaran.
- Sisa malam dari reservasi multi-malam akan dibatalkan secara otomatis.

4. Modifikasi Pemesanan & Perubahan Tanggal

Permintaan perubahan tanggal pemesanan, tipe kamar, atau nama tamu harus diajukan setidaknya 24 jam sebelum check-in dan tergantung ketersediaan kamar.
Perbedaan tarif mungkin berlaku tergantung ketersediaan kamar dan perubahan tarif musiman.

5. Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana yang memenuhi syarat untuk pemesanan online langsung akan diproses kembali ke metode pembayaran asli (Kartu Kredit / Rekening Virtual / Transfer Bank) dalam waktu satu bulan 7 hingga 14 hari kerja, tergantung pada siklus pemrosesan bank penerbit.
Untuk pemesanan yang dilakukan melalui Agen Perjalanan Online (OTA seperti Agoda, Booking.com, Traveloka, atau Tiket.com), permintaan pembatalan dan pengembalian uang harus diproses langsung melalui platform masing-masing.